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AI エージェント活用最前線 — 現場の人手不足を解決するバーチャルスタッフと活用事例

日本経済新聞社主催「日経メッセ プレミアム・カンファレンス・シリーズ」に当社代表が登壇。Salesforce、Cognizant 等と AI エージェントの未来を議論したオンデマンド配信中のセミナーです。

形式:オンライン(オンデマンド配信中) カテゴリ:営業生産性
AI エージェント活用最前線 — 現場の人手不足を解決するバーチャルスタッフと活用事例(代表取締役社長 島田 祐一朗 登壇)
Products

現場で動く、AI プロダクト群。

セキュアな共通基盤「Discoveries Cloud Platform」上に展開する 7 つの自社プロダクト。組織の生産性・ナレッジ・コミュニケーションを多角的に支えます。

AI Agent / Virtual Staff

もう一人のスタッフとして、
顧客対応・社内業務を自律化

生成 AI を活用したバーチャル従業員。顧客対応・情報収集・提案資料作成・社内ヘルプデスクを自動化・高度化し、24×7 で組織に常駐します。SharePoint チャットアプリ・Teams 連携も標準対応。

  • 業務特化エージェントを部門ごとに配置
  • SharePoint / Teams ネイティブ連携
  • Microsoft 365 Copilot との組み合わせも可能
Virtual Staff の詳細を見る →
Virtual Staff の管理画面(スタッフ一覧)
Internal Communications

会社からの「必読情報」を、
確実に届ける

重要なお知らせ・通達・必読情報を、社員に確実に届けるニュース管理アプリ。既読・未読を可視化し、現場・店舗・拠点の隅々まで情報が浸透する社内コミュニケーション基盤を実現します。

  • カテゴリ別・部署別の発信制御
  • 既読/未読を集計レポートで把握
  • InSite ポータルや Teams にも埋め込み可
Notify の詳細を見る →
Notify の管理画面
People Search

仲間とつながる、
知識をつなげる

従業員のスキル・経験・興味を一元管理する社員検索アプリ。「誰に聞けばいい?」を即解決し、社員同士のつながりと知識の循環をつくります。組織ツリー・3 種類の表示形式・兼任対応・Virtual Staff 連携。

  • 組織階層から部署メンバーを一覧で確認
  • スキル・タグ検索で社内の専門家にすぐ辿り着く
  • Virtual Staff を組織図に常駐させて 24×7 回答
People の詳細を見る →
People の概要画面
Internal Knowledge SNS

ナレッジを、
社内 SNS で軽やかに共有

組織や部署を超えた知の循環を促進する社内 SNS。記事・写真・動画で社員自身がナレッジを発信でき、いいね・コメントを通じて部門横断のつながりが生まれます。

  • 誰でも投稿できるシンプル UI
  • 部門・カテゴリ・タグでフィルタ
  • InSite ポータルからの動的表示も可
Story の詳細を見る →
Story の画面
Internal Community

社内イベントの開催を、
仕組みで支える

社内イベント・コミュニティ・趣味の集まりの企画から参加管理までを支援。組織や役職を超えた人との交流を活性化させ、ハイブリッドワーク下のつながりを取り戻します。

  • イベント告知・参加申込・受付まで完結
  • コミュニティ機能で日々の交流も持続
  • Microsoft Teams / Outlook と連携
MeetUp の詳細を見る →
MeetUp の画面
SharePoint UX Platform

SharePoint を、人にも
AI にも届く形へ。

SharePoint の特別なスキルがなくても誰でも作れる、AI Ready な社内ポータルプラットフォーム。ポータル / ランディングページ / 文書管理 / 部門サイトテンプレートの 4 モジュールを統合提供。

  • 人中心デザインのポータル UX
  • Microsoft 365 ネイティブ — 追加のデータ基盤不要
  • Copilot / RAG が活きる AI Ready 設計
InSite の詳細を見る →
InSite の画面
Analytics for Portal

社内ポータルの利用を、
データで継続改善

SharePoint 社内ポータルの利用傾向を可視化し、情報共有の継続的な改善を支える分析ツール。古いデータ・未参照コンテンツの棚卸しから、AI Ready な情報基盤の整備にも貢献します。

  • ページビュー・ユニークユーザー・滞在時間
  • 未参照ファイル・古いコンテンツの自動抽出
  • Copilot 導入前のクレンジングにも有効
IntelliReport の詳細を見る →
IntelliReport(社内ポータル利用分析)
Secure Common Platform

すべての製品をつなぐ、
セキュアな共通基盤。

Discoveries Cloud Platform は、当社の自社プロダクト群が動作するセキュアな共通基盤です。Microsoft 365 上でデータとアクセスを一元管理し、各プロダクトを相互に連携させながら組織の情報基盤と AX を支えます。

  • 統一されたセキュリティ・権限管理
  • Microsoft 365 ネイティブ — 追加のデータ基盤は不要
  • 各プロダクトが相互に連携する共通土台
Discoveries Cloud の詳細を見る →
Virtual StaffNotifyPeopleStoryMeetUpInSiteIntelliReport
Discoveries Cloud Platform セキュアな共通基盤(Microsoft 365 ネイティブ)

すべての製品は Discoveries Cloud Platform(セキュアな共通基盤)上で動作し、相互に連携しながら組織の AX を支えます。 Discoveries Cloud について →

Our Mission

働くすべての人たちが、
イノベーションをもたらす世界を創る。

組織の中で AI が「使われない技術」で終わらないように。戦略・プロダクト・運用伴走の三位一体で、企業の AX を「定着」まで導きます。まずは課題感をお気軽にお聞かせください。