生成 AI を社内で活用する際、避けて通れないのが「情報リテラシー」と「セキュリティ」の課題です。本記事では、職場 AI コンサルタントの神山さんが、現場で起こりがちなリスクと対策を解説します。
生成 AI に「何を入れてはいけない」のか？
顧客情報、契約書、人事評価、未公開の経営情報などは原則として汎用 AI には入力すべきではありません。社内専用環境であっても、扱いには注意が必要です。
会社の情報だけではない、個人情報のリスク
顧客の個人情報、従業員の個人情報、取引先の個人情報、それぞれに法的な扱いが定められています。AI 利用時も同様のルールが適用されます。
生成 AI は「覚えてしまう道具」だと理解する
汎用の生成 AI は、入力された情報を学習データに含める可能性があります。法人向けプランや専用環境ではオプトアウトできる場合が多いですが、設定の確認が必須です。
リスクを減らすために、現場でできること
①社内ガイドラインの整備、②利用ログの取得、③法人向けプランの利用、④機密情報を扱う際のマスキング、⑤定期的な教育。これらを組み合わせることでリスクは大幅に減ります。
まとめ：
AI 活用とリスク対策は両輪。まずは「何を入れてよくて、何を入れてはいけないか」の線引きを明確にし、組織全体で共有することが第一歩です。
本記事は要点ベースで再構成しています。元記事の完全版は こちら をご覧ください。