ディスカバリーズ株式会社は、コニカミノルタ株式会社（本社：東京都千代田区、代表執行役社長兼 CEO：大幸 利充）が 2026 年 4 月から実施する Microsoft 365 Copilot（以下：Copilot）の全社展開トライアルに向け、戦略的な準備フェーズとなるコンセプトワーク支援を実施したことを発表します。
手挙げ制での部分導入において高い利用率と満足度を達成した同社に対し、ディスカバリーズは全社展開という重要な局面を前に「何のために、どこを目指すのか」という本質的な問いと向き合うコンセプトワークを実施。推進チームとしてのビジョンと KGI（重要目標達成指標）／KSF（重要成功要因）を明確化し、部門ごとに最適な生成 AI を選択する全社展開トライアルへの道筋を共に確立しました。
ご支援の背景と課題
一般的に製造業には、組織のサイロ化という構造的な課題があります。営業、製造、研究開発、管理部門など、事業部ごとに業務の性質や文化、システム環境が大きく異なり、それぞれが高い独立性を持って運営されています。こうした多様な現場に対し、トップダウンで一律の AI 活用方針を展開しても、各部門の実態や期待値とのギャップから形骸化するリスクがあります。
コニカミノルタは、中期経営計画の最終年度である 2025 年度を「Turn Around 2025」と位置づけ、将来に向けた成長基盤の確立を経営の重点方針として掲げています。同社では 2024 年 4 月から有志社員の手挙げ制による Copilot の先行導入を開始していましたが、参加希望者が大幅に増加したことを受け、2025 年 10 月から、ディスカバリーズの伴走支援を開始しました。
全社展開トライアルに向けた戦略的準備：コンセプトワーク
全社展開トライアルを成功に導くため、ディスカバリーズはコニカミノルタの推進チームとともに、ビジョンと KGI／KSF を明確化する「コンセプトワーク」を実施しました。
コンセプトワークの目的
Copilot の全社展開を成功に導くためには、単に AI ツールを導入・活用すること自体が目的ではなく、経営方針や全社的なデジタル変革の実現に向けた施策の一環であるという認識を、すべての利用者に共有することが重要です。
ビジョンと KGI／KSF の策定プロセス
ディスカバリーズの伴走支援メンバーは、コニカミノルタの推進チームとヒアリングやディスカッションを重ね、以下の 6 つの要素を統合的に整理し、言語化しました。
- 経営方針：中期経営計画「Turn Around 2025」との整合性
- チームのミッション：推進チームが果たすべき役割
- 企業の文化：推進していく上で考慮すべき社風
- DX 戦略：全社的なデジタル変革の狙い
- 推進チームの価値観（思い）：推進メンバーが大切にしたいこと
- 事業部門側の状況や期待値：現場起点での Copilot への現状の取り組みと期待
Copilot 利用状況レポート
Microsoft Power BI を活用した分析用ダッシュボードをディスカバリーズが構築し、推進チームだけでなく社内の誰もが閲覧できる形で提供しました。
ダッシュボードで可視化している主要な分析軸
- 利活用状況：アクティブユーザー率や平均アクティブ日数の推移
- 組織利用の深さ：組織別の利用頻度や操作回数
- アプリ別・機能別分析：Teams、Outlook、Word、Excel、PowerPoint など、どのアプリで活用が進んでいるか
- 効果分析：概算での合計削減時間
手挙げ制部分導入での成果
部分導入フェーズ（2025 年 10 月〜11 月）において、以下の極めて高い利用実績が得られました。
- アクティブユーザー率：99.2%
- Copilot Chat 利用率：87.3%
- Teams 会議要約利用率：97.6%
今後の展望
2026 年 4 月からスタートする全社展開トライアルは、「部門ごとに最適な生成 AI を選び、確実に効果を出していく」というコンセプトのもと設計されています。ディスカバリーズは、引き続きコニカミノルタの全社展開トライアルを伴走支援し、Copilot が単なる効率化ツールに留まらず、組織のイノベーションと価値創造の原動力となる AX（AI Transformation）戦略を共に推進していきます。
コニカミノルタ株式会社様のエンドースメント
コニカミノルタ株式会社 DX 推進室 室長 原田 英典 氏
手挙げ制での高い成果を目の当たりにし、「このまま全社展開トライアルに進めば一定の成果が出る」という期待がありました。しかし同時に、「本当にこのまま進めていいのか」という一抹の不安もありました。ディスカバリーズ様から「全社展開の前に、推進チームとして向かうべき方向を明確にしませんか」と提案をいただき、コンセプトワークに取り組むことを決断しました。
このプロセスを経たことで、推進チームの結束が格段に強まり、「なぜやるのか」が腹落ちしました。今では、あの時間は決して遠回りではなく、むしろ最短ルートだったと確信しています。
Copilot 活用を「次のアクション」につなげるヒント
Copilot を導入しても、活用度に個人差が生まれ、成果を測れず次のアクションに迷うケースは少なくありません。