瀬戸 健斗
ITシステムや情報セキュリティに関する問い合わせ対応、運用ルールの確認、
ISMS準拠プロセスの提案まで、24時間365日体制でサポートします。
瀬戸さんができること
ITシステムや情報セキュリティに関する問い合わせ対応とISMS準拠プロセスを支援します
ITシステムの問い合わせ対応
社内のITシステムに関する問い合わせをAIが24時間対応。パスワードリセット、アクセス権限、システムの使い方など、よくある質問に即座に回答します。
- パスワードリセットやアカウント管理
- アクセス権限の確認と申請手順の案内
- システムの使い方やトラブルシューティング
- 社内ITシステムのFAQを学習して自動回答
運用ルールの確認と案内
情報セキュリティポリシー、IT運用ルール、各種ガイドラインをAIが学習。従業員からの質問に対して、正確なルールを即座に案内します。
- 情報セキュリティポリシーの確認
- デバイス利用ルールやBYODポリシー
- データ取り扱いガイドラインの案内
- クラウドサービス利用ルールの説明
ISMS準拠プロセスの提案
ISO 27001（ISMS）の要求事項に準拠したプロセスを提案。リスクアセスメント、インシデント対応手順、監査対応など、ISMS運用を支援します。
- リスクアセスメントのプロセス提案
- インシデント対応手順の案内
- 監査対応のための文書作成支援
- ISMS要求事項の確認とチェックリスト
情報セキュリティのテスト作成
従業員向けの情報セキュリティ教育テストを自動作成。セキュリティ意識向上のための問題を生成し、定期的なテスト実施をサポートします。
- 情報セキュリティ教育テストの自動生成
- フィッシングメール識別テストの作成
- セキュリティポリシー理解度テスト
- 定期的なテスト実施とスコア管理
瀬戸さんの働き方
シンプルな4ステップでITサポートを完全自動化
問い合わせ受付
従業員からのITシステムや情報セキュリティに関する問い合わせを受付。24時間65日、即座に対応を開始します。
ナレッジ検索と回答生成
AIが社内のITナレッジベース、セキュリティポリシー、運用ルールを検索。最適な回答を生成します。
回答の確認と送信
生成した回答を確認し、従業員にチャットやメールで送信。必要に応じて情報システム担当者へエスカレーション。
対応履歴の記録と改善
対応した内容を記録し、回答の精度を継続的に改善。FAQを自動的に更新し、より迅速な対応を実現します。
実際の活用シーン
様々なITサポートシーンで瀬戸が活躍します
ITシステムの問い合わせに即座に回答
パスワードリセット、アクセス権限、システムの使い方など、ITシステムに関する問い合わせにAIが24時間即座に対応します。
- 平均回答時間30秒以内
- 24時間365日対応
- ITヘルプデスク負担を80%削減
- 従業員満足度90%以上
瀬戸 健斗
オンライン
運用ルールを即座に確認
情報セキュリティポリシー、IT運用ルール、デバイス利用ガイドラインなど、社内ルールをAIが即座に案内します。
- セキュリティポリシーを即座に確認
- デバイス利用ルールを案内
- データ取り扱いガイドライン提示
- クラウドサービス利用ルール説明
瀬戸 健斗
オンライン
ISMS準拠プロセスを提案
ISO 27001（ISMS）の要求事項に準拠したプロセスを提案。リスクアセスメント、インシデント対応手順、監査対応を支援します。
- リスクアセスメントプロセス提案
- インシデント対応手順の案内
- 監査対応文書の作成支援
- ISMS要求事項のチェックリスト
瀬戸 健斗
オンライン
セキュリティ教育テストを自動作成
従業員向けの情報セキュリティ教育テストを自動作成。セキュリティ意識向上のための問題を生成し、定期的なテスト実施をサポートします。
- セキュリティ教育テストの自動生成
- フィッシングメール識別テスト
- セキュリティポリシー理解度テスト
- 定期テスト実施とスコア管理
瀬戸 健斗
オンライン
シームレスな連携
お使いのツールと簡単に統合できます
メール・カレンダー連携
アカウント連携でシームレスに統合
チャットツール連携
チャットで回答を生成
ドキュメント管理連携
Web画面上にチャットUIを表示
セキュリティ＆ガバナンス
企業のデータを安全に守る、強固なセキュリティ機能
プライベートLLM
再学習禁止設定により、お客様のデータがAIモデルの学習に使用されることはありません。完全にプライベートな環境で動作します。
きめ細かなアクセス権限
RAG学習可能なファイルへのアクセス権限設定、鷹野さんとチャットできるユーザーの権限設定など、柔軟な権限管理が可能です。
引用ファイルレポート
鷹野さんが回答時に引用したファイルを自動でレポート。どの情報源から回答が生成されたか、完全に追跡可能です。
業務内容レポート
鷹野さんの業務内容を詳細にレポート。どのような質問が多いか、どの機能が活用されているかを可視化します。
ISO27001認証取得企業が運営
情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格ISO27001を取得したディスカバリーズ株式会社が運営。安心してご利用いただけます。