Careers ／ 募集職種
カスタマーサクセスマネージャー
AI を「導入して終わり」にしないための、チェンジマネジメント（組織の変化を後押しする取り組み）を担う伴走支援のポジションです。
お客様の現場に伴走し、Copilot や自社製品が「使われ、成果につながる」状態までを支援します。ツールを配って終わりにせず、人と組織の行動が変わるところまでを後押しする、チェンジマネジメントの担い手です。
Responsibilities
主な業務内容
- 導入後のお客様に対する活用計画（オンボーディング）の設計と伴走
- 利用状況のモニタリングと、定着に向けた活用促進施策の企画・実行
- 社内の推進担当者と連携した、現場浸透・カルチャー変革の支援
- 活用データをもとにした効果の可視化と、継続・拡大のご提案
Who we want
こんな方と一緒に働きたい
- お客様の成功を自分ごととして、粘り強く伴走できる方
- 現場を巻き込み、行動変容を促すコミュニケーションが得意な方
- 数字で状況を捉え、次の一手を設計できる方
Preferred
歓迎するスキル・経験
- カスタマーサクセス・法人向けサポート・研修／活用支援のご経験
- Microsoft 365／Copilot などの活用推進・社内浸透のご経験
- チェンジマネジメント・組織開発に関する知見
Conditions
働き方・条件
- 雇用形態
- 正社員／契約社員
- 勤務地
- フルリモート（居住地は問いません）
- 勤務時間
- 裁量労働制
- 給与
- ご経験・スキルを考慮して決定します
- 選考プロセス
- カジュアル面談 → 書類選考 → 面接（複数回）→ 内定
Selection Flow
選考フロー
STEP 01
カジュアル面談
まずはお互いを知る場から。ご不明点も気軽にどうぞ。
STEP 02
書類選考
ご経験・志向を拝見します。
STEP 03
面接（複数回）
現場メンバー・役員との対話を通じて相互理解を深めます。
STEP 04
内定
条件をすり合わせのうえ、正式にご案内します。
※選考の回数・順序は職種や状況により変わる場合があります。